Servizi al dettaglio

  • Fidelity Card

    Assistenza 24h, attraverso Europ Assistance, con recupero dell'auto danneggiata, fornitura dell'auto sostitutiva per tre giorni, depannage, assistenza al conducente per la continuazione del viaggio. Il servizio prevede la riconducibilità dell'auto recuperata presso il riparatore che ha emesso la Card e la possibilità di fornire l'auto sostitutiva di proprietà dello stesso se ne è provvisto.

  • Fleet Management ad aziende con parchi auto

    In noleggio a lungo termine Gestione per conto del cliente di tutte, o solo parte, le attività svolte dal proprio personale. A titolo di esempio

    • Stesura Fleet Plan
    • Stesura Policy Aziendali
    • Gestione Ordine e Consegna veicolo
    • Gestione Pre-assegnazione
    • Gestione Veicoli in inventario
    • Gestione Veicoli "In Pool" assegnati a uno o più dipartimenti/centro di
    • costo
    • Gestione Fatture e Addebiti
    • Gestione Multe
    • Gestione Carta Carburante
    • Gestione Fringe Benefit
    • Gestione Riaddebiti (franchigie, costi a carico Cliente/Utilizzatore)
    • Gestione Penalità per restituzione anticipata e/o addebito km extra su
    • Veicoli restituiti
    • Gestione Documentazione permesso di accesso al centro storico
    • Gestione di eventuale polizza assicurativa intestata al Cliente
    • Gestione Amministrativa con export per contabilizzazione dati sul sistema contabile del Cliente
    • Supporto agli Utilizzatori per ottimizzare l'erogazione dei servizi forniti dalle società di noleggio a lungo termine.

    L'attività di Fleet Support per servizi considerati sensibili dal Cliente,può essere svolta anche in "Inplant", con proprio personale. Tutte le informazioni relative ai servizi resi da Fleet Support sono tracciate su un apposito software gestionale di proprietà che permette al cliente di avere visibilità, in tempo reale, di dati relativi ai costi ed ai servizi erogati dalla società di noleggio a lungo termine.


    Fleet Support con la gestione delle menzionate attività permette al Cliente di ottimizzare il servizio ai propri Utilizzatori, contenere le spese, recuperare risorse di lavoro. Fleet Support può gestire il servizio di Fleet Management anche per parchi auto di proprietà, inserendo nel canone di gestione, oltre al costo della gestione, anche il costo relativo alle seguenti voci, sia per la gestione operativa che amministrativa:

    • Manutenzione
    • Pneumatici
    • Riparazioni di carrozzeria
    • Assistenza 24 h.
    • Gestione Sinistri
    • Tassa di possesso

  • Pratiche Auto

    Attività di agenzia relativa alla gestione delle pratiche automobilistiche per Privati e Rivenditori Auto, Pagamento del Bollo auto, Rinnovo e duplicati patenti, Visure PRA. Fleet Support presso la propria sede può svolgere anche i servizi relativi alla richiesta dei permessi ZTL, certificati antimafia, Camera di commercio, Pratiche comunali, Agenzia delle entrate, catasto e tribunale.

  • Postalizzazione

    Gestione massiva, con software di proprietà, delle spedizioni di fatture con relativi allegati e qualunque altra tipologia di documento. Il servizio prevede:

    • Trasformazione di qualsiasi documento in formato elettronico verso formati "supplier compliant": spools di stampa , files xml, fogli elettronici, documenti di testo, allegati manuali da inserire separatamente
    • Spedizione per posta ibrida
    • Spedizione per posta elettronica
    • Spedizione con posta ordinaria degli scarti non processabili interfaccia web (anche verso cliente finale) per la ricerca e la visualizzazione della documentazione trattata
    • Archivio su supporto ottico di tutta la documentazione trattata
    • Interlocutore unico (no rapporti commerciali fra stampatore ibrido e cliente)
    • Interfaccia con i più importanti gestori di posta ibrida nazionali, anche parallelamente
    • Suddivisione dei flussi massivi e prioritari
    • Controllo e eventuale scarto di documenti già postalizzati
    • Accorpamento automatico dei documenti per indirizzo di spedizione
    • Accedere agli sconti volume legati al contratto Postel di Fleet Support
    • Gestione automatica della spedizione
    • Scelta affrancatura più conveniente (per CAP)
    • Spedizione per destinatario configurabile da web, dal cliente, per e-mail, posta ibrida, web, carta
    Alcuni esempi di documentazione che è possibile trattare:
    • Fatturazione attiva periodica (es.: canoni di noleggio)
    • Fatturazione attiva estemporanea: franchigie sinistri con abbinamento automatico documentazione, verbali di contravvenzione con abbinamento automatico lettera di rinotifica o pagamento
    • Comunicazioni commerciali ai clienti
    • Mailing pubblicitari